Termos e Condições de Uso
Última atualização: 06/09/2026
Estes Termos e Condições de Uso regulam a utilização deste site e dos produtos desenvolvidos pela Resolutiva Tecnologia, incluindo o ResolutivaChat e o ResolutivaPages. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Introdução e Aceitação
Ao navegar neste site, criar uma conta ou utilizar qualquer um dos nossos produtos, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.
2. Descrição dos Serviços
A Resolutiva Tecnologia desenvolve e oferece, entre outras, as seguintes soluções:
- Sites institucionais, landing pages e lojas virtuais
- Desenvolvimento de aplicativos e sistemas sob medida
- ResolutivaChat: plataforma SaaS de agendamento de serviços com integração WhatsApp, gestão de clientes e profissionais, chatbots com inteligência artificial, dashboard com indicadores e gestão multi-empresa, além de integração opcional com Google Calendar
- ResolutivaPages: plataforma para criação e publicação de páginas web
3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para utilizar produtos que exigem conta, como o ResolutivaChat, você deve fornecer informações verídicas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade da sua conta
- Todas as atividades realizadas sob sua conta
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Fornecer informações verídicas da empresa
- Cumprir todas as leis aplicáveis
4. Integração com Google Calendar
O ResolutivaChat oferece integração opcional com o Google Calendar. Ao conectar sua conta Google, você autoriza a plataforma a:
- Criar, editar e cancelar eventos em seu calendário em seu nome
- Consultar eventos existentes para verificação de disponibilidade
- Atualizar agendamentos conforme solicitações realizadas via plataforma ou WhatsApp
Essa integração é estritamente opcional. Você pode conectar ou desconectar sua conta Google a qualquer momento nas configurações da plataforma.
O uso dos dados obtidos via Google APIs está sujeito à nossa Política de Privacidade e à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google.
5. Uso do Site e das Plataformas
Você concorda em NÃO utilizar nosso site ou nossas plataformas para:
- Violar direitos de terceiros
- Enviar spam ou mensagens indesejadas
- Conteúdo ilegal, fraudulento ou malicioso
- Interferir no funcionamento dos serviços
- Tentar acessar áreas não autorizadas
- Coletar dados de outros usuários sem consentimento
6. Inteligência Artificial e Serviços de Terceiros
Nossas plataformas podem utilizar serviços de inteligência artificial de terceiros, incluindo ChatGPT™ (OpenAI), para processamento de linguagem natural e automação de atendimento. Ao utilizar essas funcionalidades:
- Mensagens e dados de conversa podem ser processados pelos modelos de IA para geração de respostas
- Não enviamos dados pessoais sensíveis a serviços de IA sem necessidade funcional
- O uso desses serviços está sujeito às políticas de privacidade de seus respectivos fornecedores
ChatGPT™ é marca registrada da OpenAI, utilizada sob licença.
7. Propriedade Intelectual
Este site e as plataformas ResolutivaChat e ResolutivaPages, incluindo todo o seu conteúdo, design, código-fonte e funcionalidades, são propriedade intelectual da Resolutiva Tecnologia. Você não tem permissão para copiar, modificar, distribuir ou explorar comercialmente nenhuma parte desses serviços sem nossa autorização prévia por escrito.
8. Privacidade e Proteção de Dados
A privacidade dos nossos usuários é fundamental. Todas as informações coletadas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme essa política.
9. Suspensão e Encerramento de Conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio nos casos de violação grave.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail contato@resolutiva.com.br. Após o encerramento, seus dados serão removidos conforme nossa Política de Privacidade, e quaisquer integrações com serviços Google serão imediatamente revogadas.
10. Limitação de Responsabilidade
Nossos serviços são fornecidos "como estão". Não garantimos que serão ininterruptos ou livres de erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso do site ou das plataformas.
11. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas. O uso contínuo do site ou das plataformas após alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos e Condições? Entre em contato conosco:
Empresa: Resolutiva Tecnologia